Di samping momentum menguatkan ibadah, Ramadan dewasa ini acap menjadi ajang bersilahturami dengan banyaknya orang saling berkirim bingkisan atau panganan untuk berbuka puasa.
Ramadan juga menjadi momentim penting bagi banyak orang untuk memenuhi kebutuhan.
Menurut data riset dari The Trade Desk tahun 2023 dan e-conomy SEA Google, Temasek, Bain & Company 2023 mengungkapkan bahwa 9/10 orang Indonesia berencana untuk berbelanja pada saat Ramadan 2023. Selain itu, hingga 80 persen konsumen digital di Indonesia akan meningkatkan atau mempertahankan penggunaan layanan digital pada tahun ini.
Dalam media briefing bertajuk Kupas Tuntas Tren Ramadhan 2022, Persiapkan Pelaku Bisnis Menghadapi Ramadhan 2023 dengan Tokopedia Marketing Solutions di Jakarta, Kamis, Edwin Chayadi, Vice President of Tokopedia Marketing Solutions mengungkapkan, pada tahun 2022, produk page view Tokopedia meningkat lebih dari 50 persen dan peningkatan jumlah pesanan selama Ramadhan 2022 sebanyak lebih dari 77 persen.
Fenomena tahun lalu itu dapat menjadi bekal untuk para merchant di lokapasar merancang strategi masing-masing guna mengerek penjualan di Ramadan mendatang yang diperkirakan jatuh pada pekan ketiga Maret 2023.
Oleh karenanya, ada beberapa hal yang bisa diperhatikan parq merchant e-commerce untuk meningkatkan penjualan menjelang Ramadhan, seperti berikut:
1. Momentum
Edwin mengatakan bahwa kegiatan belanja mulai ramai sejak sebulan sebelum Lebaran dan mencapai puncak pada saat pembagian tunjangan hari raya. Selain itu, pada hari gajian, setelah Idul Fitri juga menjadi momen penting.
Menurutnya, pelaku bisnis perlu memanfaatkan momentum ini dengan hadir di seluruh consumer touch points atau interaksi yang terjadi antara penjual dan pembeli untuk memaksimalkan penjualan.
2. Kategori Barang
Kata kunci barang yang kerap dicari oleh pembeli di masa pra Ramadhan hingga Ramadan ialah peralatan masak, pakaian muslim, logam mulia dan perhiasan, makanan dan minuman, hadiah lebaran dan tunjangan hari raya (THR) dan hampers. Pada tahun 2022 di platform Tokopedia dengan rincian sebagai berikut.
1. Kategori paling dicari:
- Fesyen
- Otomotif dan aksesoris
- Makanan dan minuman
- Peralatan rumah tangga
- Smartphone dan tablet
2. Kategori dengan transaksi tertinggi:
- Fesyen
- Makanan dan minuman
- Kesehatan
- Otomotif dan aksesoris
- Peralatan rumah tangga
3. Kategori dengan lonjakan permintaan:
- Hampers dan dekorasi
- Bumbu dan peralatan masak
- Gaming
- Perlengkapan travel
- Perawatan tubuh
3. Pembayaran dan fitur gratis ongkir
Cashless menjadi metode pembayaran paling populer untuk berbelanja kebutuhan Ramadan 2022, menurut data Tokopedia tahun 2022. Fitur bebas ongkir juga menjadi salah satu fitur yang paling disukai pengguna. Terkait pengiriman, pengiriman instan dan same day juga penting menjadi opsi pengiriman dari merchant.
"Metode pembayaran cashless menjadi yang paling populer untuk berbelanja kebutuhan Ramadan, baik melalui transfer antar bank, dompet digital, kartu kredit dan GoPayLater Cicil. Selain itu, lebih dari setengah pesanan selama Ramadan 2022 dikirim dengan bebas ongkir," katanya.
4. Promosi
Masyarakat menyukai promosi dalam bentuk hiburan. Contohnya, Tokopedia menyediakan Tap Tap Kotak (permainan interaktif berhadiah dan Tokopedia Play (kanal video streaming). (M-2)
