25 September 2020, 12:11 WIB

M-Banking Alami Gangguan, Ini Penjelasan Bank Mandiri


Insi Nantika Jelita | Ekonomi

LAYANAN mobile banking Mandiri mengalami gangguan atau error sejak pukul 10.00 WIB hari ini, Jumat (25/9). Corporate Secretary PT Bank Mandiri Tbk Rully Setiawan menjelaskan alasan gangguan yang terjadi pada layanan daring bank tersebut.

"Saat ini, kami sedang melakukan proses restart aplikasi pada sistem Mandiri Online yang akan selesai segera," jelas Rully kepada Media Indonesia, Jumat (25/9).

Rully menyebut, proses restart tersebut dalam rangka memperbaiki kualitas layanan Bank Mandiri.

Baca juga: Rupiah Berpeluang Menguat oleh Stimulus Fiskal AS

Setelah selesai, pihaknya memastikan akan melayani berbagai kebutuhan transaksional nasabah.

"Atas hal itu, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan," ungkap Rully.

Ia menambahkan, untuk proses transaksi, nasabah Mandiri dapat memanfaatkan layanan yang lain seperti jaringan ATM atau SMS Banking.

Gangguan mobile banking Mandiri dikeluhkan warganet. Pemilik akun @dantyintani menanyakan masalah gangguan tersebut ke layanan @mandiricare.

"Halo @mandiricare apa mandiri online lagi eror? Soalnya mau buka dari pagi selalu muncul pop up gangguan koneksi, tapi koneksi internet saya nggak bermasalah. Tolong segera di follow up yaa, karena sedang butuh," cuitnya.

Warganet lainnya juga menyampaikan keluhan soal erornya m-banking Mandiri.

"Please mandiri onlinenya ga bisa kebuka, diupdate bukan tambah bagus kok malah ga kebuka.. tolong dong drespon cepet," ucap pemilik akun @bunda_ameera19. (OL-1)

BERITA TERKAIT