05 November 2019, 20:27 WIB

Uji Coba Wayfinding Diberlakukan Besok di Koridor 1 Transjakarta


Insi Nantika Jelita | Megapolitan

MI/ADI MAULANA IBRAHIM
 MI/ADI MAULANA IBRAHIM
Bus Transjakarta

UJI coba sistem jelajah transportasi dengan wayfinding (petunjuk jalan) di Koridor 1 jurusan Blok M - Kota bisa digunakan pada besok hari. Hal itu disampaikan oleh Direktur Utama PT Transjakarta, Agung Wicaksono.

Sistem tersebut berguna untuk menambah informasi yang jelas kepada penumpang, misalnya seperti peta rute dan gedung-gedung terdekat dengan halte.

"Nanti penumpang bisa menjelajah Jakarta dengan membaca wayfinding yang tersedia di dalam bus," kata Agung di Jakarta, Selasa (5/11).

Dengan adanya sistem tersebut, pihaknya berencana menuju Service 4.0. Dimana tidak ada lagi petugas yang melayani dalam bus Transjakarta.

"Kita fasilitasi pelanggan untuk mengenali dan mengetahui sendiri perjalanannya. Bukan lagi dipandu. Tidak Perlu Bertanya, Tinggal Baca Peta Jalan," ucap Agung

Uji coba sistem itu, katanya, akan dievaluasi hal-hal mana saja yang diperlukan serta permasalahan yang timbul, guna mempersiapkan tindakan mitigasi.

"Kami telah berkoordinasi serta diskusi dengan instansi terkait seperti Dinas Perhubungan, Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) untuk menerapkan uji coba ini," pungkasnya. (OL-4)

BERITA TERKAIT