MENYAMBUT diluncurkannya produk perdana Chery untuk pasar Indonesia, yaitu seri SUV Tiggo Pro, Chery bertekad untuk membangun kepercayaan konsumen melalui pameran-pameran dan kegiatan lainnya. Selain itu, PT Chery Sales Indonesia (CSI) juga membangun sistem purnajual yang akan menjadi salah satu pilar utama dalam layanannya, dan saat ini tengah mempersiapkan Spare Part Warehouse.
Vice President CMI Jerry Huang menyampaikan, produk premium dan advanced juga harus dilengkapi dengan layanan yang sesuai, salah satunya adalah layanan spare parts yang merupakan salah satu pilar dalam keseluruhan layanan penjualan dan purnajual.
"Kami sangat memahami bahwa saat konsumen sudah memutuskan untuk membeli kendaraan premium seperti Tiggo Pro Series yang akan segera diluncurkan, mereka juga menginginkan layanan purna jual yang baik. Oleh karena itu Chery berusaha memastikan ketersediaan suku cadang dengan mendirikan Spare Part Warehouse di Cikarang untuk memenuhi kebutuhan dealer Chery di seluruh Indonesia. Dengan adanya fasilitas ini, kami berharap dapat membangun kepercayaan konsumen terhadap Chery,” papar Jerry Huang, Selasa (15/11).
Spare Part Warehouse Chery berlokasi di Kawasan Industri Cikarang Jawa Barat dan memiliki luas area penyimpanan 4.000 meter persegi. Fasilitas serupa rencananya akan dibangun di tiga regional besar di Indonesia, yaitu Sumatra, Kalimantan dan Sulawesi untuk dapat memenuhi kebutuhan suku cadang Chery di seluruh Indonesia.
Selain Spare Part Warehouse, Chery juga memperkuat eksistensi layanan purna jualnya dengan 6 Star Exclusive yang menjadi keuntungan bagi konsumen Chery, mulai dari pengantaran unit mobil ke rumah sampai pelayanan gawat darurat 24 jam. (S-4)
