PARA pebisnis yang menggunakan media sosial sebagai sarana promosi dan pemasaran perlu secara konsisten mengunggah konten produk-produk atau layanannya.
Hal itu salah satu tips yang dikemukakan oleh Lusi Ayu Daningsih, Direktur Program Literasi Digital Digimom, saat menjadi salah satu
narasumber webinar literasi digital yang diadakan Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo) di Medan, Sumatra Utara, Rabu (23/11).
Webinar bertema Tips Digital: Facebook for Business, ini digelar Kemenkominfo untuk komunitas dan masyarakat di wilayah Sumatra dan
sekitarnya. Dengan menggandeng Siberkreasi, Kemenkominfo menghadirkan tiga praktisi digital sebagai narasumber dalam webinar tersebut.
Selain Lusi, dua narasumber yang lain adalah Denisa Nur, Head of RnD Urban Sakola, serta Aji Kresno, Ketua Program Studi Manajemen Pemasaran & Praktisi Literasi digital.
Dalam webinar, Lusi Ayu Daningsih membahas tips Facebook for Business ditinjau dari perspektif cakap digital. Dia mengungkapkan tiga tips
sederhana yang dapat dilakukan untuk mulai berbisnis melalui Facebook. Menurut dia, tips yang pertama adalah melengkapi profil bisnis usaha dan kedua, menggunakan foto profile yang sesuai dengan jenis usaha, misalkan logo usaha.
"Terakhir, konsisten upload konten dan buat konten promosi yang menarik komunikasi audiens," ungkap Lusi.
baca juga: Kuasai Kiat Berbisnis Digital Lewat Facebook
Sedangkan Denisa Nur memperkaya pembahasan mengenai tips Facebook for Business ditinjau dari perspektif etika digital. Dia memaparkan tiga tips yang dapat dilakukan untuk tetap beretika di platform Facebook.
Salah satunya adalah selalu memberikan sapaan setiap kali memulai percakapan dengan konsumen. Tips berikutnya yaitu menggunakan kalimat dan bahasa yang sopan setiap kali berkomunikasi dan melayani pelanggan. Dan tips yang ketiga yakni selalu memberi respon yang cepat setiap kali ada keluhan dan pertanyaan dari pelanggan.
Adapun Aji Kresno melengkapi pembahasan mengenai tips Facebook for Business ditinjau dari perspektif keamanan digital. Dia mengutarakan tiga aktivitas sederhana yang dapat dilakukan untuk menjaga keamanan perangkat digital.
Antara lain tidak sembarangan memberi informasi data pelanggan kepada pihak luar. Pebisnis juga perlu meningkatkan sistem keamanan, seperti dengan melakukan pembaruan password secara berkala.
Dan terakhir, tidak sembarangan mengklik link yang bukan dari sumber yang jelas dan terpercaya. Selain memberi pengetahuan mengenai dunia digital, webinar yang diikuti lebih dari 1.300 peserta itu juga menerbitkan E-sertifikat dan beragam hadiah menarik.(N-1)
