13 September 2021, 18:31 WIB

BSI Operasikan Kantor Cabang Digital


Insi Nantika Jelita | Ekonomi

PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) meresmikan kantor cabang digital di Gedung The Tower Jakarta. Kantor ini merupakan relokasi dari kantor BSI cabang Tendean, Jakarta.

Menurut Direktur Utama Bank Syariah Indonesia Hery Gunardi, digital banking menjadi salah satu komitmen perusahaan untuk memberikan kenyamanan nasabah dalam bertransaksi dengan cepat.

Baca juga: Keuangan Syariah Tunjukkan Tren Pertumbuhan Positif

“Lewat pengoperasian kantor cabang digital, kami ingin memberikan layanan dan nilai tambah yang jauh lebih baik untuk nasabah,” ujar Hery dalam keterangan resmi, Senin (13/9).

Kantor cabang di The Tower dinilai memiliki lokasi strategis yang menjangkau nasabah di sekitar wilayah Semanggi, SCBD, Sudirman dan area bisnis di Jakarta.

Dengan proses layanan yang customer centric, nasabah yang datang ke cabang Digital Branch tidak perlu mendatangi meja Customer Service (CS), seperti layanan pada cabang biasa. Namun, CS BSI yang akan secara proaktif menghampiri Nasabah.

Baca juga: Menkeu: Reformasi Pajak Bantu RI Terhindar dari Middle Income Trap

Adapun layanan customer centric juga tersedia dalam bentuk self-service machine, mesin ATM dan CRM (cash recycle machine). Selain itu, proses pengisian form nasabah dibuat jauh lebih sederhana, yakni cukup meng-input data di device yang tersedia.

Ke depan, BSI tengah mempersiapkan kantor layanan bagi nasabah prioritas, yang akan menjadi salah satu target selain retail dan korporasi.(OL-11)

 

 

 

BERITA TERKAIT