26 January 2021, 12:45 WIB

Menata Bisnis Pascapandemi Covid-19


Mediaindonesia.com | Ekonomi

SELAMA sekitar satu tahun terakhir ini kita telah dilanda krisis dan ketidakpastian. Banyk bisnis di seluruh dunia yang berada di persimpangan jalan. Dampak lanjutan covid-19 terbukti di sejumlah industri. Industri penjualan langsung, yang mempunyai reputasi  sebagian besar tahan resesi tidak sepenuhnya terhindar. Yang membuatnya istimewa adalah karena secara tradisional merupakan model bisnis masa depan.

Inti dari penjualan langsung adalah membangun nilai melalui hubungan individual. Hal itu dipengaruhi oleh arahan yang berhubungan dengan kesehatan dan keselamatan publik. Mengingat karantina wilayah dan pembatasan pergerakan yang diberlakukan di sebagian besar negara dan jarak sosial menjadi norma baru, pertemuan tatap muka, acara, dan program pelatihan yang merupakan sumber kehidupan bisnis penjualan langsung terhenti drastis.

Baca juga: New Normal, Harapan Baru Masyarakat Tani Pasca Pandemi

Terlepas dari tantangan yang belum pernah terjadi sebelumnya, industri penjualan langsung kembali membuktikan kemampuan beradaptasi dengan cepat dan kemampuannya yang hebat untuk berkembang dalam kondisi sulit. Penjualan langsung dengan tenaga kerja yang terdistribusi secara historis telah terbukti sangat kuat selama pandemi karena perusahaan telah beralih ke solusi online untuk mendukung komunitas distributor mereka dan membantu mereka meningkatkan pendapatan.

“Asosiasi Penjualan Langsung AS melakukan survei terhadap anggotanya untuk menilai dampak covid-19 pada bisnis mereka. Temuan tersebut menunjukkan pandangan yang Sebagian besar optimis, dengan lebih dari 60% responden menyatakan dampak positif terhadap perusahaan mereka. Tren ini kemungkinan akan bertahan tahun ini, berkat berbagai perubahan yang telah diterapkan oleh para pemangku kepentingan industri untuk memastikan keberlanjutan jangka panjang,” ujar CEO QNET, perusahaan penjualan langsung, Malou Caluza.

Malou Caluza manambahkan bahwa setelah mengamati dan belajar dari mereka yang telah mengatasi tantangan ini akan menjadi dasar yang bagus untuk penjualan langsung, semoga di masa depan yang bebas pandemi. Malou Caluza, Direktur Eksekutif QNET, membagikan pengetahuannya tentang tiga pelajaran berharga yang telah dia pelajari dari tantangan tahun lalu.

Pertama, digitalisasi. Perubahan yang dipercepat selama ini telah menjadi fondasi bagi masyarakat digital sepenuhnya. Bisnis penjualan langsung selalu memiliki kombinasi sistem dukungan online dan offline untuk jaringan mereka, tetapi dalam setahun terakhir ini, 100% online adalah satu-satunya pilihan. Mereka yang membuat perubahan dan menyalurkan perubahan dengan cara yang positif untuk mendidik distributor mereka dan menyediakan alat dan dukungan untuk membantu mereka membangun bisnis online, dengan sukses.

"Perusahaan yang telah berinvestasi dalam mengembangkan dan meningkatkan pengalaman pelanggan online untuk distributor mereka melalui platform e-commerce dan dasbor virtual akan menuai hasilnya dalam jangka panjang."

Kedua, fokus ada Pemimpin Utama. Ketig, belajar untuk melupakan kesalahan, dan terakhir, terus melangkah. "Sulit membayangkan perubahan besar yang terjadi dalam satu tahun, atau peluang, bagi penjualan langsung, dibandingkan 2020. Dan tren ini akan berlanjut hingga 2021. Selama perusahaan penjualan langsung beradaptasi dengan perubahan dan belajar dari pelajaran berharga dari tahun lalu, tidak ada waktu yang lebih baik untuk semua orang selain sekarang." (RO/A-1)

BERITA TERKAIT