JAKARTA--MI: Jajaran Sistem Administrasi Satu Atap (Samsat) wilayah Jakarta Barat tengah bersiap memperoleh standar internasional ISO 9001:2008.

"Dalam waktu dekat kami akan melakukan audit sertifikasi sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 karena sistem manajemen mutu sebelumnya telah berakhir," ungkap Kasubsi Samsat Jakarta Barat AKP M Arsal Sahban seperti dikutip situs resmi Polda Metro Jaya, Rabu (17/3).

Sistem manajemen mutu yang diraih Samsat Jakbar sebelumnya adalah ISO 9001:2000 dan telah berakhir pada November 2007 silam.

Persiapan yang dilakukan Samsat Jakbar untuk memperoleh ISO 9001:2008 diantaranya adalah menggandeng konsultan manajemen mutu dari Scientific Consultan untuk melakukan pembenahan sistem mutu sesuai standar terbaru. Penandatanganan kerja sama dengan konsultan manajemen mutu tersebut dilakukan pada Rabu (17/3).

Aspek yang dipersiapkan Samsat Jakarta Barat antara lain ketepatan waktu pelayanan, kepastian proses pelayanan, hingga kelengkapan sarana dan prasarana unit pelayanan.

"Selain itu juga penyediaan sarana bagi masyarakat untuk dapat mengakses keluhan yang berkaitan dengan pelayanan. Semua ini harus kita peliharan dan jaga. Kalau tidak, sertifikat bisa dicabut," ujar Arsal.

Ditambahkannya, perbedaan ISO 9001:2000 dengan ISO 9001:2008 diantaranya pada pengauditan administrasi pada data software seperti pengelolaan data base komputer kendaraan bermotor, maupun sistem pelayanan online serta transfer data melalui barcode.

"Saya optimistis Samsat Jakbar akan mendapat sertifikat ISO 9001:2008 tersebut karena saat ini kami telah menggunakan sistem komputerisasi pada semua unit pelayanan," tutup Arsal. (Mar/OL-03)